Можно и так подойти. В упрощённом виде формулировка подхода будет следующей: если в группу пришёл тролль - собирай вещи. Так было на заре троллинга с форумом крупного мирового издания (забываю его название, топ самых знаменитых троллей регулярно обновляется).
В нашем случае была разрушена система чатов, работавших на самоообразование и взаимопомощь в нём.
Отдельный вопрос: а не являлся ли главным фактором прекращения работы Закон времени? Встречал только робкие попытки исследований на тему перехода интернета из средства общения "интеллектуалов" в категорию общедосупных явлений.